启尔易科技游戏充值后装备消失，客服拒绝退款

网友保保_cNQRjq5h 2025-01-20

已完结

我于2025.1.5日到1.13日内在逆天傲世内累计充值1250元买游戏装备而游戏官方没有明确说明装备会掉对我造成了欺*隐瞒客服拒不退款

投诉进度

企业完结

2025-02-28 15:18:41

处理结果

已经处理完成

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-01-20 18:15:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-20 18:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-20 18:02:42

投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

98228332

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