迪瓜租机擅自扣款,未按协商退款

网友保保_6fca9b99

已完结

我在1月15号通过支付宝在迪瓜租机平台租了一台苹果16promax512g手机。预付了1600元押金和租金。后面我考虑到总费用高达15600。我就给迪瓜租机平台官方客服打电话撤销订单,经过协商来回运费由我承担,迪瓜租机在我提前支付的押金和租金里面扣除100元,剩下的款项原路返还。后面客服又联系我说不能取消订单,必须要支付租金30%的违约金。并且在1月22号下午私自对我都账户发起两笔扣款共1600元。我要求他们按照当时协商条件扣除100元运费后把剩下的3100元退还给我!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像