闲鱼卖家未转交学而思退款引发纠纷

网友保保_47Ewrree 2025-01-24

已完结

2024年11月11日闲鱼1812元购买剑桥二英语，孩子不学，然后联系卖家退费，因为是第三方购买学而思的退费只能退费给闲鱼卖家，2025年1月21号下午4:12分学而思已经把退款打给了卖家，而卖家一直说没有收到钱不退给我，这是诈*行为。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-26 11:27:43

申请原因

解决

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-01-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-24 09:41:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-24 09:39:42

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1812元

投诉编号：

98247520

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