支付宝自动扣款争议:未经同意开通花呗并频繁扣费

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我母亲今年1月21日在支付宝手动充值10元话费,且并未进行多余的操作,结果1月26日发现支付宝将我母亲的支付宝账号开通花呗,并且设置手机话费自动充值,每次充值金额为50元,短短5天,一共充值6笔共300元话费,直到今天扣费手机提醒,才发现这个事情。 支付宝的解释是老人误触,就算是误触,也是属于支付宝本身功能设计,存在诱导老人开通额外付费服务的行为,目前沟通支付宝说不能退还自动扣款的话费,只能我们自认倒霉。但支付宝这种行为明显存在诱导性,且现在被自动扣款的300元话费也并未充值到对应手机号上。

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