未成年充值，家长要求退款遭拒

网友保保_t1Sc9V1A 2025-01-29

已完结

我于1月28日充值163元，但属于未成年充值，家长需要退款，客服不予退款

投诉进度

用户申请完结

2025-01-29 17:00:31

申请原因

换了投诉

消费保投诉平台跟进

2025-01-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-29 14:30:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-29 14:28:57

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投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

163元

投诉编号：

98267893

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