360借条未经同意开通自动续费会员
网友保保_Zn9rqegW
已完结
我于2025年1月5号曾因福利活动开通360借款额度，但未借款也未开通会员，360在我不知情的情况下给我开通自动会员（图一）。后于1月30号通知我续费，我安装360借条APP后才发现已被自动开通了续费会员，月费79元，甚至月费将以扣款方式结算。360借条未经客户同意就为客户开通月费会员，侵犯消费者知情权、选择权，因此投诉。未经同意开通的会员本人不认可，拒绝扣费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
