斗泉*台商家拖延退款，*台处理不及时
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我在斗泉app花1500买了一个古钱币，1月26收到以后，申请七天无理由退货，在与商家沟通退货一致以后，商家要求我通过顺丰快递，我也按照商家要求退货，1月28日*台物流信息显示商家已经本人签收成功，斗泉*台以及顺丰快递均显示商家本人签收成功，我联系商家在*台点击已经收货，商家不予理睬，期间商家依旧在*台发布商品，对我不进行回复。*台规定如果商家一直不点收货，*台显示直到20天后才能*台自动退钱。期间我找斗泉客服沟通，客服说他们没办法。商家签收退货后拖延确认收货，构成恶意拖延退款。*台也没有在合理的期限内处理退款，而是将我的1500元一直卡在*台上，以在规定时间内对我敷衍了事，*台规定的20天自动收货退款，时间显著超出行业惯例，因加重消费者责任而无效。由于对我时间和经济造成了一定的损失，我要求斗泉*台对我进行立刻退款，并对商家进行严肃处理。
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