未成年人使用手机充值《主宰世界》游戏遭平台拒绝退款
网友保保_zdi2XIAy
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未成年妹妹放假时用我淘汰下来的手机充值4399微信小游戏《主宰世界》共计21144.51元，在4399游戏内客服申请了未成年退款我按照流程进行未成人充值退款，该平台未通过，拒绝原因为“非常抱歉您的退款申请未通过系统审核，充值都是玩家自愿的行为，并没有进行强制消费。经核实您的角色账号在游戏内已经进行了成年人实名认证，且您反馈的账号在游戏内充值的货币已经进行消耗并对游戏产生了影响，确实是已经无法退款的。如果不是您本人支付，建议您立即修改支付的密码，定期查询自己的消费记录，以免带来不必要的损失。”。希望该平台退还辛苦钱。我们愿意承担一部分责任。
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