分期乐APP诱导购买健康保险并违规扣费
已完结
2025年1月2日，我在分期乐APP申请贷款时，提示可通过购买一份健康保险来增加额度，当时页面显示该保险为1元，但并未告知后续的扣费金额和扣费办法（属于诱导购买健康保险的行为），因当时需提升额度，就先支付了1元。后来与分期乐APP人工客服咨询该健康保险退保路径，因平时工作较忙，未及时处理退保事宜，此外，分期乐APP的人工客服咨询记录无法查询，也导致我一直没找到那个退保路径。2025年2月7日，我查询我银行卡APP交易记录时，发现有一笔“众惠财产相互保险社”的保险费扣费记录，扣费金额为206.5元，自此才知道之前的这个1元保险实际每月要扣206.5元。这个保险是在我不知情的情况下，诱导我进行购买，实际上我并不需要这份保险，我对这份保险的扣费金额和扣费方式完全不知情，属于对我的消费知情权的严重侵犯！我尝试在分期乐APP进行退保，但实际只退了144.18元保费，现要求“众惠财产相互保险社”将剩余的62.32元保费予以退还。
投诉进度
用户评价
品牌评价
已退还全部保费，连最初购买保险的一元也退了，从后续处理角度来说，挺干脆的！
企业完结
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