捷易旅行储值积分无法使用要求退款
网友保保_194b30d1
已完结
我於2023年7月28日在云南昆明机埸，儲值捷易旅行社代理的空鉄航空購票的網站1千9佰多元，當時是在机埸櫃檯，所以我以為是机埸核可的，所以就同意儲值以獲得3000元的積分，當時那位推銷員說儲值的積分可以訂購空鐵聯運的機票及訂飯店、酒店還可以用來購物，回東莞厚街後，我覺得要回台灣了不方便使用，便聯繫機場的推銷員，想要退回儲值，但當時ㄧ直無法聯繫上可以處理的人，此次年前到上海，想要透過網站購票才發現無法使用積分購買，經聯繫捷易的客服請他們幫忙處理，他們的回應是要下載一龙騰联运的A P P才 能用，而且不能使用儲值的積分，例如買機票只能用來抵扣機場稅，訂酒店只能扣一定比例的儲值，我覺得他們嚴重欺騙消費者，希望能退回我的儲值，年前經過多次打投訴電話反應，客服都說要跟可以處理的人聯繫我，但等到現在，還是沒人跟我聯繫，希望有關單位可以協助我討回當初儲值的錢，感恩您的協助。
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