捷易旅行虚假宣传诱办会员拒不退款
我于2024年1月2日06时在昆明长水机场乘坐飞机，在机场大厅被工作人员虚假宣传花费1798元办理了西安龙腾跃商务信息咨询有限公司旗下的捷易旅行的机场会员，工作人员称办理会员可享受机票低价购买，比正常购买机票便宜，享受休息室等权益，到后来我尝试用该会员权益购买非但没有便宜，反而更贵！时至今日该会员权益，我一次没用，请西安龙腾跃商务信息咨询有限公司（捷易旅行）退还办卡费用，并取消本人会员权益！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
捷易旅行充值抵扣机票虚假宣传价格纠纷要求退款
我于2023年8月充值，用于买机票可抵扣，可是买的时候才知道并不是全额抵扣，还没有我在其他*台购票便宜，我的诉求是退款。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
高德地图及深捷旅未通知装修暂停营业导致行程受阻
我在2月25日在高德地图定好了我要考试的酒店，订单的服务商是深捷旅,结果我考试前一天3月21日到达酒店门口发现告示显示酒店装修暂停营业，酒店紧锁空无一人，但是我在高德地图预定酒店显示预定成功，商家突然暂停营业，并未打电话通知我，并且我第二天一大早还需要进行考试，商家这种行为耽误了我的个人行程，而且*台服务也不到位，不及时通知用户。发现酒店暂停营业后，我立即联系深捷旅的客服，客服给了我两种方案，让我额外去订其他酒店，如果价格比这个酒店高给我补差价，如果价格比这个酒店低，那就给我补充50元，我不认可这个方案，并且客服还直接取消了我的酒店订单，我又继续联系高德地图的客服，高德地图客服给我的方案也是这样的，我不认可这个方案，由于*台还有酒店商家的问题造成了我的损失，我要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对我进行退一赔三的补偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
捷易旅行储值积分无法使用要求退款
我於2023年7月28日在云南昆明机埸，儲值捷易旅行社代理的空鉄航空購票的網站1千9佰多元，當時是在机埸櫃檯，所以我以為是机埸核可的，所以就同意儲值以獲得3000元的積分，當時那位推銷員說儲值的積分可以訂購空鐵聯運的機票及訂飯店、酒店還可以用來購物，回東莞厚街後，我覺得要回台灣了不方便使用，便聯繫機場的推銷員，想要退回儲值，但當時ㄧ直無法聯繫上可以處理的人，此次年前到上海，想要透過網站購票才發現無法使用積分購買，經聯繫捷易的客服請他們幫忙處理，他們的回應是要下載一龙騰联运的A P P才 能用，而且不能使用儲值的積分，例如買機票只能用來抵扣機場稅，訂酒店只能扣一定比例的儲值，我覺得他們嚴重欺騙消費者，希望能退回我的儲值，年前經過多次打投訴電話反應，客服都說要跟可以處理的人聯繫我，但等到現在，還是沒人跟我聯繫，希望有關單位可以協助我討回當初儲值的錢，感恩您的協助。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、积分问题
已完结
