黑心寺库App，不退款！
网友保保_hx5C17H0
已完结
2022年9月再寺库购买商品，长期不发货，申请退款后，但款迟迟没有退给我！ 咨询寺库平台客服退款事宜，客服都是机械式回复，回复1：抱歉让您久等了，这个由于之前退款失败，目前需要人工给您打款，由于订单比较多，人力有限，退款稍慢，辛苦您耐心等等 ”；回复2：“抱歉让您久等了，财务已经在陆续打款了，由于订单量大所以比较慢，这边也会催促尽快为您安排打款，辛苦再等等”！ 请问作为那么大的购物平台至于这么欺*消费者吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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