北京优启星教育未履行承诺导致无法报名考试
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24年8月初向北京优启星教育咨询有限公司先后支付两笔款项（定金500+尾款3686）进行学历提升，该机构承诺25年1月考试报名通道开启后会提醒并协助学员考试报名，在1月份本人向该机构课程顾问曹老师和班主任陆老师多次联系，一直联系不上，多次打电话不接且不回消息，其中一次在1月10日电话接通了，对方告知我近期他们公司内部不让接听电话及回消息，具体原因不明，事后机构老师一直未主动与我联系，也不关注我考试报名是否报名成功了，在2月7日我再次主动联系机构顾问曹老师，依然未回复我消息，问陆老师，只回复我一句让我有问题留言，当被问到考试报名时，对方告诉我考试报名时间过了，报名没报上只能等下次报考时间出来再报名，意味着赶不上4月份考试，就这么轻描淡写的回答，让对方告知我该公司电话我要维权联系售后，发来的号码发过去不是无人接听就是占线中，企查查里查到该机构正在走简易注销流程！现投诉该教育机构夸大、虚假宣传，说包教会学员，班主任会合理监督学习，会经常线上联系沟通考试报名及学习问题，事实上该机构对学员不负责任，交完钱就没有再主动联系学员，学员主动联系也是爱答不理，现申请该机构全额退费，除教材费用，全额退还
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