美团外卖:熊猫很忙便利超市销售过期零食未获合理赔偿

网友保保_K5M4DDIU

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我于2025年2月8日16:04分在美团上购物零食,店铺名为熊猫很忙便利超市(民治店)购买了零食,骑手在16:30分送达,我在16:49的时候食用 察觉味道不对劲 吃了两块 ,然后检查日期,保质期是150天,生产日期是2024年08月19日,到目前为止已经过期23天,商家并没有检查家出售过期这么久的产品,事后联系联系商家,商家说退掉这笔订单,沟通后说赔偿订单三倍金额,但我的诉求是按食品安全法148条进行赔偿,商家让我稍等,等了将近两个小时,商家不回复,我主动联系,商家不不承认食品过期,再沟通,商家拒不回复,美团平台给到我的答复也是商家否认并且不给赔偿方案,事情还没解决

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