美团商家无故核销未使用团购券投诉

网友保保_OXpX1um6 2025-05-04

已完结

在2025.5.4下午，买了美团上一家名字为唱亨ktv（警钟街）店面的劵，但是本人确没有到达ktv但是商家确自己将劵核销了，商家打了电话，但是本人开了免打扰且这里没有显示未接电话，没有联系到本人擅自做主把劵核销了。再一次点进美团就变成了待评价

投诉进度

用户评价

2025-05-04 07:55:22

用户申请完结

2025-05-04 07:55:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 00:31:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 00:30:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 00:25:02

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单服务态度差优惠券问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

98768162

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