东方甄选虚假宣传误导消费，要求赔偿与道歉
网友保保_FPuTiEha
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投诉标题：东方甄选虚假宣传，误导消费决策，要求合理赔偿投诉对象：东方甄选订单编号：10****172****918859下单时间：2025-01-27 00:33:16投诉事由：2025年1月27日，我在东方甄选平台购买了一份全家旅游套餐，订单金额449.10元，全家行程总金额2842元。该套餐宣传中明确包含首程中灵/云景索道，这是我们选择套餐的主要原因。然而，实际出行时被告知孩子需额外支付第一段索道费用，与宣传不符。客服虽确认套餐包含首程索道，但孩子外付费了，至今未给出满意解决方案。我认为东方甄选的行为构成虚假宣传，误导消费者，严重侵害了我们的合法权益。投诉请求：1. 退还额外收取的孩子第一段索道费用。2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求三倍赔偿全家出游总金额。3. 要求公开道歉，并在平台更正错误宣传，避免更多消费者受*。证据材料：1. 订单截图，显示套餐包含首程中灵/云景索道。2. 与客服的聊天记录，客服确认套餐包含首程索道。3. 实际出行中的额外收费凭证。
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