我家于2023年10月16日通过东方甄选抖音直播间购买了御徽缘生鲜旗舰店里的梅菜扣肉产品，由安徽东辉食品科技有限公司生产(现已被查封)。于2023年10月22日收到货。2024年3月15日，央视315晚会曝光安徽东辉食品科技有限公司的梅菜扣肉产品用会危害身体健康的槽头肉以次充好进行制作。当晚，先后与东方甄选抖音直播间客服以及御徽缘抖音店铺客服联系，均不承认产品质量有问题，东方甄选抖音直播间甚至不承认产品是由安徽东辉食品科技有限公司进行制作的。因此进行投诉。东方甄选抖音直播间作为拥有3076万粉丝的大体量直播间，有义务保证所推荐商品的质量，如果商品存在问题，应负责处理和赔偿。目前，本人于2024年3月8日在北京慈铭进行体检，查出胃蛋白酶原1数值不在参考区间内，已挂2024年3月22日北京西苑医院消化内科门诊号进一步检查。

本人于2023年10月24日20：13分在淘宝平台东方甄选直播间下单娇韵诗精华，商家承诺返现红包375元，并未明确告知具体使用时间，导致消费者不知情红包过期无法使用，①、下单时候并未在醒目位置及及时提醒消费者红包使用期限。②、买返红包的商品，价格高于市场商品价格，买返红包相当于是消费者花钱购买的。③、红包计算的时间与商品七天无理由的规则相悖，消费者甚至没有验明真伪，就被迫接受商品归属。无法使用商家承诺的无理由退货。以红包过期为由收回消费者款项不当，此次收到红包，是我通过消费获取的免单款项，并非直播间白白送的红包，该红包是消费者应享有的权益，无理由以“过期”收回。平台及商家严重损害消费者权益且不予处理，要求投诉该平台及商家，维护消费者合法权益！

我于9月12日夜里在抖音平台激情下单北极虾。次日上午家里人表示对现在的海鲜有质疑，希望我退掉。于是我在9月13日上午10：30就联系了售后表明要退款。当时平台显示他们只是联系了快递并未发货，但是售后却说他没有权限，也不拒绝退款。在9月13日下午3：12我才收到快递揽收信息的，也就是说我当时10：30申请退款的时间根本就不符合协议规定的货物一经发货不予退款，他们根本就没有发货在9月14日顺丰寄到我所在地后，东方甄选就拒绝了我的退款，这个行为让我对他们当初营造的情怀形象碎了一地！我投诉东方甄选贩卖情怀让我激情下单，却在售后环节以根本不成立的理由，打了时间差拒绝退货，有强卖嫌疑！

通过淘宝在东方甄选买的葱油拌面有干瘪虫，商家不处理，商家态度很恶劣

本人于2024年2月21通过抖音电商平台 购买了东方甄选直播间自营烤肠三盒消费63 于23号收到货 收到货第一时间就用空气炸锅烤了一根 吃到一半是发现有一坨嚼不动的异物 以为是肠衣然后吐出来看 当即就怀疑是淋巴肉随即就联系店铺客服出问题 店铺客服第一时间就是否认 说是肉筋 并提出补偿12我不接受 随即上网搜查 并确认是淋巴肉 后继续联系商家 商家要了联系方式一直未处理 现要求依法十倍赔偿

我于24年4月10日在东方甄选app购买东方甄选自营鲜花饼2盒，吃出头发异物，我的诉求是请东方甄选承认该商品存在食品安全问题，并遵守食品安全法第148条规定对此案进行退款并赔偿。

本人于2024年4月15日在东方甄选APP上购买东方甄选自营产品原味烤肠×1+黑胡椒味烤肠×1，消费39元，于4月16日收到物品。开箱后发现原味烤肠外包装无生产日期。联系客服客服未给出合理的解决方案。我认为食品包装上未标注生产日期这一行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。故现举报该公司的违法行为，合理要求商家赔偿我1000元。

买的虾有问题 焦亚硫酸钠超标 拒不承认 不退 一共买了三单 有两单都吃了 害怕 还有一单刚到货 不给退 也不敢吃

3.14购买东方甄选产品 食用后出现腹泻情况与商家沟通退款 商家不与退款

2024.03.06在东方甄选淘宝直播间购买了kvg旗舰店的书包，订单使用了严选买返红包75元，并且该书包购买后会返买返红包65元。收到货后，发现书包质量非常差，不符合直播间的描述，于是选择了退货退款，退货退款时没有极速退款，待我寄出快递，商家收到货已经隔了好几天，才收到退款。但是却发现退款时立即扣除了该商品买返红包65元，原先使用的红包75元虽显示退回，但却没有收到。联系88vip客服后跟我说红包可能在昨天2024.03.17过期了，可是我清晰的记得我选择退款退货时该红包没有显示会过期。非常不公平，该订单的买返红包在退款时立即被扣回，原先本属于我的权益的红包却在退货后没有收到。

在抖音平台买的厄瓜多尔虾，检测报告含有二氧化硫，虽然二氧化硫是达标的，但是达标和没有是两个概念。二氧化硫残留属于防腐剂残留，属于食品添加剂，应该在配料表里面标注。东方甄选宣传这是纯天然的虾，实际却检测出有添加剂的虾属于养殖虾才有的东西，属于虚假宣传，要求退款。

在东方甄选直播间购买了梅菜扣肉，被315爆使用违法不符合食品安全的肉制品制作。我在东方甄选直播间购买，我是冲着东方甄选的牌子去的，相信他们选品严格机制。结果出现这种情况，我自己就是个癌症患者，吃这种淋巴肉食品对身体造成很坏的伤害。现在东方甄选甩手不管，让自己去找厂家解决。厂家只同意退款，不同意赔款！东方甄选这种行为，极不负责！涉嫌虚假宣传，诉求按照国家食安规定假一赔十，给与赔偿！订单号69****************59

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