投诉风华教育中心（济南）课程质量差
网友保保_04c5f122
已完结
2024年4月10日我报名了风华（山东）教育咨询有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符且没有专业的资质，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉进度
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