极融借款：无合同、人脸识别疑虑及担保费争议
网友保保_ca166e0f
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极融借款*台，不能提供贷款合同，调取合同需要40天，且还要人脸识别认证。APP内的状态显示是已认证，本人并不清楚申请调取合同为什么要人脸识别，在人脸识别中会不会又签署其他内容。《民法典》规定合同一式二份，借款人和贷款机构各执一份，极融借款并未做到。其次担保费的问题，借款56600，分12期归还，期间资金周转困难，有6期是逾期归还，逾期中担保公司并没有承担担保义务，为何还要另收取担保费。担保费478.27/期，要求退还。
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极融客服已回电，但是还是一样的态度，申请合同前要人脸识别，且调取时间要四十天。本人不能接受，要求*台出人脸识别承诺书的用途，再进行识别、调取，且调取时间不可过长。调取自己的合同并不违法，*台并没有按照相关规定，合同一式二份，且APP内查询不到相关合同及其他协议，望相关部门
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