智行火车票APP疑似捆绑酒店销售遭消费者投诉
网友保保_pQPsNxDk
已完结
2025年2月11日18点左右，本人在智行APP上利用购飞机票功能购买2月26日的飞机票，购买过程以及付费过程中，App内没有醒目标识捆绑酒店销售，同时没有二次询问我是否在仅标识飞机售票的功能中要订酒店，且该页面只有飞机退改政策，无酒店退改政策。本人发现有酒店订单后，及时联系，酒店方推卸责任，智行客服坚持说和酒店协商后不可取消，我认为该平台存在强买强卖的行为，违背消费者的主观意愿。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
