商家岛虚假宣传及合同纠纷

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我在2023年5月购买了商家岛平台的2688套餐,当时销售说的要么是两年的有效期,他们帮我们制作广告,要么是一年的有效期,他们帮我们制作广告,再加时送一年的软件自己使用制作广告,现在2025年找他们,他们说时间到期了不能使用,说2023年的时候就同时开启了帮我们制作和自己制作的权限,但是在2023年内我们一共只做了一次,自己完全没使用过,现在就是他们玩文字游戏,不承认两年的时间,非说加起来就是一年的时间。我的诉求就是要求他们履行承诺,要么是两年的有效期,要么退一年的费用!

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