95分APP售卖99新小米13Pro存在质量问题且拒绝退货

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我于2025年1月4号在95分平台买了一台99新小米13Pro,买回来后发现机器有问题,信号不好,摄像头进灰,于是我给客服反馈了这个问题,要求退货,可是客服各种推脱,不给退货,机器写的99新未拆修,我怀疑拆修要退货都不行吗?他们这样是不是欺诈消费者了,我的诉求是退货退款,也不要他们退一赔三了,给我把款退回来就行

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