上海颜净医疗美容手术失败及强制消费

2025年1月15日我在上海颜净医疗美容做了双眼皮修复手术 面诊过程中他们医院的高影医生基本不听我的意愿自己想法严重 给我开了一只肉毒素(国产衡力）当时我不知道干嘛的我以为是做眼睛必须要用到的 她的助理给我报价三千 我以为是修复双眼皮必须填充了的东西就没有拒绝 做手术的时候差点疼晕 高影医生态度也很不好一会嫌我出血多一会又嫌我喊疼不给我做了 可以去查手术室监控 眼睛做完以后主刀高医生给我额头注射了肉毒素我以为是注射眼睛的必须要注射结果在我打完麻药情况下注射到额头了 这不是趁别人意识不清楚情况下强买强卖吗？后面很多人说这个医生有做眼睛加肉毒素的习惯 而且价格参差不齐他们看人报价 价目表是两千 (附件有）给我要价三千还有给别人一千五 都有记录虚假报价 给我手术即刻后眼睛就是一宽一窄大小眼 右眼提肌没有提上去暴露率不一样 听医生说应该碰到血管了恢复就会一样但是从镜子里面看的出来我的眼睛做的一高一低，瞳孔暴露不一样。还做了开外眼角下至做完以后没有任何效果才做完一个周我和医生助理反应了她说这是正常现象 去拆线的时候眼睛很磨很痛发红去眼科挂了号医生说是结膜炎 下面有诊断证明 因为本人身份证过期他们医院在入档的时候要我一千押金 这个我不太能理解是不是合理要求 半个月后眼晴一大一小，形状不对称，而且去脂去皮多了眼睛很扯很痛，咨询医生助理，助理说恢复期正常，当时没注意以为会和医生说的一样。后面还是没有改善，甚至右眼出现下垂 眼皮有很明显的拉扯感，厚重感，睁不开眼睛，痛，刀疤处凹陷。眼睛时不时抽动，之前沟通改善眼睛问题没有得到任何改善反而更严重。比之前眼睛还要丑我已经一个月没出门了 找医院负责我眼睛的医生助理老是以恢复期推脱责任。后面直接嫌我麻烦看我外地人不理人 我发笔记有人留言他们医院没有资质我的主刀医生也没有行医资格证 所以希望上海市场监督管理局能够为我主持公道。诉求。希望能够退还我的手术费用 并且出我下次去别的医院修复的所有手术费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-01 08:00:27

处理结果

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用户补充投诉

2025-02-19 14:46:27

补充内容

主刀医生高影盗用别人在别的医院做的双眼皮案例发到自己的账号上以此来虚假宣传欺诈消费者消费。在做双眼皮的时候诱导别人注射肉毒素。不注射肉毒素就不给做眼睛。价格表上面明确标注是两千给我要价三千 给另一个人是一千五。两千。价目表不明确。同样做完没有开发票。因为我的身份证过期还没有超过三个月这个是可以正常使用的他们以身份证过期为由让我交一千块押金。交代个人账号上。多次和颜净交涉无果。他们一直以眼睛做坏了是个人主观意识为由 不承认自己存在手术过失问题。现在没办法和他们交流。一直叫嚣让我去上告。希望有关部门能够和他们交涉沟通

用户补充投诉

2025-02-17 22:58:33

补充内容

已经投诉交上去三天了我不知道为什么还没有一个结果。他们现在还是很嚣张不给我一个处理的结果 看我是外地人欺负我。上海是一个文明城市希望不要让这种人影响

消费保投诉平台跟进

2025-02-14 23:11:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-02-14 23:11:36

审核结果

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2025-02-14 23:06:00