得物延迟发货并擅自退回商品，严重影响使用
网友保保_gRy0LEyq
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我在1月25日下单的，商家以保证预计在2月1日送到，开始现在15日了，还没有收到货，今天一看商品退回了。在商品没有退之前商家和快递员都没有联系我。现在我非常的急用，联系客服，解决问题的方法我非常不满意。我认为这已经侵犯了我的权益，以及商家和平台不旅行承诺。我希望商家按时发货并给我提供合理的补偿。由于下周5我朋友要过生日，所以我要求在星期4必须到货。
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