美的天猫旗舰店虚假宣传春节不打烊导致延迟发货
网友保保_KRsRFZIL
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本人于2025年1月22日在天猫商城的美的官方旗舰店买了一台电热水器，当时店铺页面宣传春节不打烊，1月27前正常发货，且1月28到2月3日是部分区域也不打烊可发货（我的区域在不打烊区域内），我下单时订单详情页面显示配送是《承诺》25号送达，于是我放心下单，认为25号肯定能送来，但到25号当天，配送却联系表示无法配送，需要等到过完年初八后面才能配送，时效与页面宣传严重不符！这种承诺25号送却未送，乃是虚假宣传行为。 且于2月3号，在我的订单货物还未送来的情况下，订单被天猫平台确认交易完成，我申请退款却被商家拒绝，严重侵犯消费者权益。 美的店铺页面宣传春节不打烊，下单次日达，此等行为属于虚假宣传，欺*消费者，诱导下单，恶意竞争。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 我要求美的赔偿我的损失。
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