飞遇科技诱导充值,证据确凿要求退款

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投诉天津飞遇科技有限公司,cojoy交友软件,诱*充值,事实依据清楚明了,该公司一直推脱说证据不足,明显是敷衍了事,平台主持人是通过虚拟房间语音聊天介绍对象为由实施诱*充值,该主持人于2025年2月15日7点30分将本人拉入直播间通过语音聊天,问我是找游戏搭子,还是找对象,我说找对象,她说让我等下,说她要拉个女孩进来和我沟通,当时我说她介绍的对象不在海口,IP显示是陕西。主持人主持人坚持说她是海口人。介绍对象也说她是海口人,说没有必要*我,让我放心组CP.说组CP才能看到女孩信息,我当时犹豫,介绍对象说组CP就几块钱一杯奶茶都不够,由于当天我第一次下载该交友软件,并不知道CP还需要金币,主持人,与介绍对象开始唱双簧说让我放心,如是我19点57分充值了6元的60金币,19点58分花了10金币申请加玩伴,主持人让我发微信给介绍对象,主持人接着又让我送心动蝴蝶给介绍对象,需要花520金币,相当于52元,由于怕被*,此时我金币不够需要充值,介绍对象开始引诱大概意思是说她真心找对象,20点11分充值了98元980金币,送礼心动蝴蝶礼物520金币,20点13分介绍对象加了我微信,主持人让我在直播间呆30分钟,30分钟内我与介绍对象聊天,问她是否在海口,她说对。下面截图就是加微信到聊天记录,20点54分介绍对象问我说主持人让送一个牵手礼,我说我退出直播间了,介绍对象让我进平台点她头像进入直播间,我说我退出了,她说我跑的很快,由于我没送,怕被*,20点55分她装委屈。接着又向我索要永恒钻石。此时我已经对她失望,但已经上当受*,她这哪是真心找对象,完全是拿我当提款机。由于是平台自动推送的,导致我上当受*。如是微信支付订单投诉,飞遇科技有限公司交友软件客户打电话给我说让我在他们平台投诉,该平台投诉根本没用,说我证据不足。如果不是平台推送,主持人与介绍对象忽悠加欺*我也不会充值104元。该平台一直狡辩,事实依据清楚明白。该平台违法行为有理有据,恳请消费宝为我合法权益主持公道,要求该平台退全款。并赔礼道歉!

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处理结果
我司已积极与用户电话沟通,并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实,我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案,但双方仍未达成一致,特报备贵平台知悉。
解决方式
已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
主持人叫昵称叫乐韵,介绍的对象昵称叫书书,两人串通一气,实施诱骗,现在书书解除和我CP关系,书书个人资料显示也是主持人,她资料详情是空白,等于我之前消费是白白消费,而且微信不回复。其主要是平台推送主持人乐韵。以下图片是主持人乐韵与介绍人书书个人资料,索要礼物证据,
用户补充投诉
补充内容
该公司拒绝退全款,事实依据证据确凿。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
104元
投诉编号:
98341869
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