百度文库账号无法登录及会员自动扣费问题

网友保保_UlGAeMJQ

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本人账号之前一直登不上去,申诉多次不通过,导致账号一直登不上去,百度文库app也是一直没有使用任何会员权限,第一时间联系了苹果客服商量退款,苹果客服说不是苹果旗下的app不一定能退款成功,苹果让我去找百度客服商量,结果商量多次,都说我是苹果用户,得找苹果客服退款,说白了就是踢皮球,谁都不给我处理! 我要求百度文库会员退款,退款!!!!其一文库会员是不小心勾选自动扣费,而且扣费没有任何消息 短信提醒我即将扣费,其二在此没有使用过百度文库会员权限,申请退款!!!!!

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