精一门4S店强制消费并虚假宣传车膜质量问题
网友保保_vIHcl0Cz
关于本人在2024年12月17日在东风奕派炜业隆申4S店贴车膜遭遇贴膜商家夸大宣传、诱导消费、未经消费者允许私自安装、强买强卖等事宜做出以下情况说明及诉求： 本人在东风奕派炜业隆申4S店购买车辆后，4S店免费赠送车辆太阳膜，因此，按照预定时间于2024年12月17日前往4S店贴膜。到4S店后，接待员是与4S店合作的贴膜店销售，在我表明来免费贴赠送的车辆太阳膜后，此贴膜店销售未直接帮我安排贴膜事宜，而是开始诋毁送的免费膜质量很差，容易伤玻璃等缺点并开始推销着他们家膜产品。其间销售拿其他品牌价值上万的膜与他们自有品牌做对比，夸大宣传，用赠送的膜质量特别差，对车玻璃容易造成损害等缺点诱导我放弃使用免费赠送的太阳膜，并以其自有品牌太阳膜性价比高，质量好等夸大宣传诱导我消费，我由于害怕新车的玻璃被损坏，同时在他们一直极力宣传、引诱的话术下，我被诱导支付了6580元整用于购买他们自有太阳膜品牌。 然而，在我付完钱后，他们所有的操作都让我觉得上当受*，具体体现在以下几个方面： 1.消费者没有产品质量等知情权。首先店家的太阳膜在没有给我查验且确认的情况下就私自安排工人去施工贴膜，膜的样式、颜色、质量未经过我本人的查验确认。 2.施工环境差。现场贴膜施工环境很差，都是灰尘，且油漆味很重，具体贴膜地点也未提前告知，是我本人前去查找才知晓现场贴膜环境，与前期销售推销的说辞不一致。 3.违背消费者的意愿，强买强卖。在我发现贴膜现场环境脏乱且商家未经过我本人查验、确认膜的质量就安排工人贴膜后，我严厉提出暂停施工并协商退款。但销售却未经我本人的允许下，私自安排工人继续施工贴膜，并以贴膜几乎完工的理由拒绝退款。店家肆无忌惮无视消费者的要求强制进行贴膜安装，“先斩后奏”。 4.夸大宣传，产品效果不达预期。销售一直宣称他们家这款膜有其他一线品牌万元级别的效果，然而太阳膜贴出来的效果很差，膜不通透，泛绿色，反光，且还有各种气泡，白天泛绿色后视镜反光，夜晚很暗后视镜看不清，已经严重影响我的行车视线及行车安全，带来了极大的安全隐患！。整个推销过程，销售一直夸大宣传，并且隐瞒了膜会泛绿光、反光、不通透等缺点，用低价买到万元产品质量的说法引诱消费者，夸大宣传。 综上，在目前已经沟通无果且僵持的情况下，只能进行投诉。我强烈要求贴膜门店给我全额退款！（全程无购买发票，说是七年质保，但是400电话都打不通）
投诉进度
