时尚码头预付卡退款纠纷
网友保保_2CmdURbK
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本人于21年年底开始陆续在时尚码头 累计充值149600元，购买前并没有明确注明项目是不退不换的，购买后只消费了部分项目，22年底开始因个人原因没有继续到店消费。23年和门店提出退卡退费，10月底项目负责人称我购买的卡项是活动价格，如果退卡的话按照店里单价【单价价目表具体金额在我购买时我是不知情的】进行折算都不够他们扣的，还需要我补钱，建议我接受他们的方案拿店里的护肤品。又协商一个月后仅退还了购买未开卡的金额及门店基础项目的钱（高端项目的大金额没有退还）。截止到2020-01-19日与门店进行沟通都是公司仍|在审核协商不能进行退款，并且对方说购买的项目属于不退不换的，这是在最初消费时对方没有明确告知我的。每次消费后也没有给我开具发票和收据，今年去找他们要这些材料对方称前两年的账现在无法开具。24年4月3日后微信不回，打电话联系店长对方称自己已经离职让我联系其他人，且拒绝给我提供联系方式。
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