琰文教育未按宣传提供服务且拒绝退款
网友保保_rbsjXqVv
已完结
2024年4月9日我报名了四川录图教育咨询有限公司的琰文教育培训机构的影视后期制作，费用3980，交了一百定金然后分期付款3880元，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理退费退学
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