钱塘教育多项违规行为投诉
网友保保_rbkPELDZ
我要对钱塘教育的诸多违规行为进行严肃投诉，该机构在整个服务过程中严重侵犯了消费者的合法权益。 一、故意隐瞒协议，误导缴费 在网络平台刷到了钱堂教育理财课程 先是交了进阶班的学费3588 进行学习 在进阶课程即将结束时 老师鼓励同学加入私教理财 一对一指导的课程 并利用盈利图片 夸大收益效果等手法 采用 饥饿营销形式 不断催促付款的情况下 我再次缴费了8088元 而在整个过程中对风险及协议一事只字不提。我们在毫不知情的情况下完成缴费，这种行为严重剥夺了消费者的知情权，构成欺诈。 二、主体混乱，随意扣费 授课地点为钱塘教育，而实际收费方是本源教育。钱塘教育以我们从未见过的协议为由要求扣费，这是不合理的偷换概念，严重违背公平自愿原则。 三、财务票据缺失，涉嫌违规 缴费后，该机构既未提供发票，也未出具收据。这种行为不仅给消费者带来困扰，更让人怀疑其存在税务方面的违规操作，扰乱了市场正常秩序。 四、服务严重缩水，强行扣费 1. 宣传时宣称该班为私教理财班，实际却挂名VIP班，事先并未告知我们这一情况。 2. 承诺会有两位老师全程陪伴学习，一位是授课老师，另一位是顾问老师。然而自1月27日缴费后，直至1月27日开课至今一个多月过去了，顾问老师始终未现身。询问原因，老师以其还在进修为由让我们继续等待，全然不顾我们已付费应享有的权益。在此期间，仅有的一位授课老师也对学生不管不顾，只是丢一些学习资料让我们自行查看，不做讲解与指导，服务严重缺失。 3. 如今客服竟称退费要按协议扣除本金，或是将缴费金额除以12个月，扣除这一个月（有近十几天的休假）的费用600元。在服务未达承诺标准且近乎缺服务的情况下，还要进行扣费，这完全不合理。 综上所述，我强烈要求钱塘教育全额退款，并对其违规行为进行彻底整改。希望相关部门能够重视此事，彻查该机构，维护消费者的合法权益以及市场的正常秩序。
投诉进度
