四川绘享教育虚假宣传并拒绝退费
网友保保_rvixIgGs
已完结
我是四川绘享有限公司的一名消费者，于2024年11月20日购买了该公司的教学服务。我在听课的过程中发现听课的时候和他们宣传的完全不一样，课程质量很差，然后我想退费，却被告知要收取高额违约金，我让他们退钱，然后他们直接就不理人，有的时候还连哄带*，让我继续学下去。该公司在宣传中夸大课程效果，误导消费者，且在合同签订过程中未履行告知义务，诱导我办理分期付款，这种行为涉嫌欺诈。 其次，经查询，该公司并无教育培训资质，仅持有经营许可。根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条，擅自举办民办学校或教育培训机构的行为是违法的，相关部门应责令其停止办学、退还所收费用，并对其处以罚款。 根据以上我本人现在的诉求是解除合约和退还费用以及拒绝高价违约金。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已解释
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,解除合约
用户补充投诉
补充内容
违约金大于对方损失的30%
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
