尖蛋健身房私教课程过期无法使用要求退款
网友保保_239e6401
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你好,去年我在中山市西区金嘉店尖蛋健身房买了私教课,年前还有二十多节私教课,因为手臂受伤没有去,教练也说了受伤情况下可以课程推后,等我好了,年后去上课,教练说我的课程到期了,一直强调我的课程过期了,说过期了就没有了,经商量,他又说可以给我一个月时间让我来上课,上不完那些再说,这个月我一直约课,教练总是说忙,没时间给我上课,所以我想维权,那些没上要的课可以退款吗。交了钱,买课程,过个年就说过期啊,我是消费者,过期没有告知我,过期前没有任何通知
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年前买的私教课,因手臂受伤,教练说可以等到恢复再来上课,年后恢复了准备去上课,教练一直强调我的课已经过期了,没法上,后面协商说一个月时间,能上多少是多少,这一个月我约了一节课,只给我上了半个小时结束了,后面我再约课,教练总是以没空为借口拒绝给我约课。这种情况下可以申请退款吗。毕竟还有二十多节课。主要过期了教练也没有提前通知,提前通知我也会配合时间。什么通知都可以,可以停多久也没说,直接一句话说过期了,这些课就不给我约了

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