Gofun出行：强制收取充电调度费引发争议
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本人于2025年2月22日通过贵平台租赁车辆（车牌号：粤AC07101），租车时车辆电量为57%，还车时电量为39%。贵平台以“电量低于60%需收取充电调度费”为由，强制扣除本人费用60元。对此，本人提出严正抗议，并要求立即全额退款！ 事实与理由如下： 1. 未尽告知义务，涉嫌欺诈消费 租车时，贵平台未通过APP、短信或人工客服等任何形式提示“电量低于60%将收取调度费”。根据《消费者权益保护法》，经营者应事先明确告知可能影响消费决策的重要条款^5^7。而贵平台在用户不知情的情况下单方面扣费，已构成违约。 2. 规则执行双标，收费依据不公 贵平台宣称“电量低于60%需收费”，但租车时车辆初始电量仅为57%，明显低于标准，却未触发任何提示或免责条款。此行为属于选择性执行规则，将自身管理失职转嫁消费者，严重侵害用户权益^7。 3. 强制扣费行为违法，侵犯财产权 贵平台通过免密支付直接划扣费用，且未提供申诉渠道。根据《民法典》，未经用户明确同意的单方扣款涉嫌侵犯财产权^7。 诉求： ① 立即退还全部充电调度费；
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