麦德龙会员卡积分封禁解封时间不符

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2024年8月,我的会员卡消费积分无法累积。客服告知我因“异地消费记录”封禁了我的会员卡,并告知需6个月后方可解封。按照贵公司提供的信息,我应在2025年2月恢复会员卡积分部分正常使用。 然而,2025年2月23日,我致电贵公司客服咨询解封事宜,客服人员却告知“解封时间不确定”,再追问也是只回复这一句,与此前承诺的时间不符。由于会员卡的封禁影响了我的正常购物需求,我希望贵公司能给予合理解释,并尽快按照承诺的时间解封会员卡积分。

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