史密斯燃气热水器噪音大且水温不稳定
网友保保_rLOZeb7o
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我在2024年9月新房装修,需要热水器,经过史密斯销售介绍,可以持续出热水,选择了史密斯燃气热水器,且装修方案也是根据燃气热水器定的。2月我们搬入新房,燃气热水器使用的时候有噪音,且水温不稳,经售后上门查看,机器并无异常,这些缺点和当时销售所介绍的根本不符
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因销售虚假宣传,导致实际使用和宣传所说的不符,所以需要更换机器,如想更换机器,需重新改水改电改暖气。改水电,暖气共计1450元,需要该公司承担。

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