投诉贵州省毕节市七星关区清毕路形象店售后服务欠缺
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2023年2月25日，本人于贵州省毕节市七星关区清毕路形象店购置一台iPhone14plus（时值6199元），该店一店员（工号72320，微信号c1820857，微信名“自负不如自力”）称购买爱保M5（时值2160元）可享受两年内可随时换新机，且无论是否有损坏，只需付188即可换同款新机，并声称本店是苹果官方授权专营店。2024年12月16日，本人到贵阳一家苹果官方旗舰店官方授权店询问得知以上这家店并非苹果官方店，当日联系该店员未得到任何回复。12月28日，本人再来这家店跟店内工作人员沟通，起初对方表示可以旧换新，但要以588才可换，了解相关信息拍了视频之后又告知我必须要后盖碎才可换新机，前后描述不一致。爱保M5卡片上写后壳意外损坏换新机，如今我手机后盖因不慎滑落摔倒一块石头上损坏，在贵阳另一家提供相同服务的店提起申请均未通过审核，后续多次联系毕节店未果反而还一直甩锅，诱导我换新款手机。 诉求：赔偿损失、履行承诺
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