桔子数科(桔多多)未经说明扣款1800元
网友保保_ZX5BiZ7Y
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本人于2024年12月19日在桔子数科(桔多多)平台申请一笔金额为:29900的贷款,放款方为昆仑银行,分期12期还款,每月还款本金十利息、担保费、咨询费合计2827.33元,其中本金2273.73,另有553.60元为综合费用(即利息、担保费、咨询费),2025年1月19日为首期还款日,昆仑银行连本带息扣除2826.98元,黑龙江农牧建融资担保扣除0.35元,另由桔子数科(桔多多)额外扣除1800元,本人多次与桔子数科平台客服联系,询问该1800元扣款为什么扣款,平台客服要求消费者自证该费用明目,该1800元在桔子数科(桔多多)平台还款明细内并不显示,消费者无法查询该款项扣款细则,且平台客服态度恶劣,嚣张跋扈,现恳请相关部门能核查该公司并协助群众退回不合理费用。
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