赛百味小程序退款失败，怀疑欺诈
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2月27号早上我在成都龙泉杉杉奥特莱斯赛百味店内扫码微信小程序下单后，店员告知设备故障无法出餐，让我重新下单，此单退单退款，但重新下单后一直无法退单，退款一直无法到账，现场等待近一个小时，店员操作多次，小程序反而显示拒绝退款，一直都没有退款成功，后加店铺微信，告知需要发邮件退款，询问退款时效再无消息回复，怀疑欺诈消费者，且对此次服务质量和处理时效严重不满，要求立即退款补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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要求退款82.9并免单此单65.9
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