云南众悦旅行社虚假宣传及乱收费问题
网友保保_fDTBdZTw
云南众悦旅行社以虚假宣传，欺*方式诱导报团，1.行程严重不符;2.多收费乱收费;3.出现问题不理睬不处理。 我于25年1月5日在抖音平台留言咨询云南旅游，众悦旅行社阿明联系我，我明确表示不购物尤其是玉器类，阿明表态不会安排玉器类，只给安排一个茶叶，一个特产店是鲜花饼和火腿之类的食品店，意思加这两个店价格会划算一些，并做了十天九晚的行程安排及报价，在我方认可后交了4100元定金。1月28日到昆明后第一联系人阿明失联，由另一女生对接我们，签合同时莫名多了12460元未告知费用，和众悦旅行社反复沟通后被迫交了4900元（保险费2100元，古城维护费1120元，演出费1680元）后于凌晨一点多签了合同，共计转账36932元，并且签合同和交费的旅行社是北京自在乐程国际旅行社有险公司云南分公司不是众悦国际旅行社，对此提出疑问，专员说都是一家，他们有六个旅行社。旅行社阿明只安排了鲜花饼和茶叶两个特产店，但在几天的行程中换着导游带我们购物，昆明的茶叶，大理的翡翠雪花银，丽江的黄龙玉和天价药材，景点与之前的行程完全不符，而且景点时间压缩一小时左右，其中半小时都在排队，几天下来，我们的云南之旅完全背道而驰，对此大家都非常生气，强烈不满，不再去西双版纳的四天行程，要求退回未成行的四天费用，旅行社回复只退两千元，对此结果无法接受。旅行社后期对接女生态度强势，我们要求出具2千元的详细费用，对方表示无法出具。 我的诉求：1.请众悦旅行社出具保险单，出具不了就退款2100元;2.请旅行社退回大理古城维护费420元，重复收取的演出费1680元，索道费420元;3.四天未行程的西双版纳团费2000元
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