蚂蚁保*台宠物保险商城报价虚高误导消费
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蚂蚁保*台宠物保险产品自带的医保商城涉嫌虚假报价,误导消费致用户多支付费用 本人于2025年2月27日通过支付宝蚂蚁保*台-购买宠物医保产品,并在其小程序健康商城内医保报销范围内选择“艾吉宠物医院”进行消费。购买流程中,*台页面明确显示该医院的“妙三多国产疫苗”原价为98元,经保险报销后需支付70元(附*台页面截图/购买记录)。但实际到店后,经与店员核实,发现以下问题: 1. 价格严重虚高 该疫苗在门店实际原价仅为50元,且店员明确表示从未销售过70元及以上价格的同款疫苗(可提供店内价目表)。 2. 蚂蚁保-蚂蚁宠物*台拒绝退款并强制核销 发现价格差异后,本人要求取消订单退款,但*台以“待核销状态”为由拒绝操作,最终被迫以高于原价20元(70元)完成核销,导致实际支付金额远超商品真实市场价格(附支付凭证)。 3. 涉嫌虚假宣传与侵犯知情权 蚂蚁保*台联合宠物保险提供方: 未如实披露合作医院商品真实价格,虚构“原价98元”误导消费者 利用保险报销机制掩盖溢价,变相诱导用户高价消费 拒绝退差价或取消订单,侵害消费者公*交易权 诉求: ① 要求蚂蚁保*台公开说明情况,在医保商城界面修正该疫苗报价至真实价格50元; ② 退还本人实际支付金额与商品原价的差额20元(70元-50元); ③ 核查其他合作医院商品报价真实性,杜绝虚假宣传行为。
