深圳火萌科技：极速会员退款超时未处理

网友保保_1pbt7PZU 2025-03-01

已完结

2025年2月23日我购买了其公司随身WIFI当中的极速会员，后因为信号不行用不了找客服退款，客服也明确表示24小时便会远离退回，截止目前为止已经48小时，其中找过客服几次催促，客服都敷衍了之，投诉商家商家也不处理，我要求对商家处罚。

投诉进度

用户评价

2025-03-01 11:53:35

用户申请完结

2025-03-01 11:53:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-01 11:20:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-01 11:12:09

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98413122

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