欢游平台小孩误充值,退款处理慢

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家里小孩2025年2月2日通过欢游平台充值了469元购买游戏会员及相关道具(日常获取了家里老人的支付密码),这期间也向商家发送过相关材料,商家处理进度缓慢,或者客服与处理人员不配合。诉求就是想尽快退款,下次会避免让家里小孩获取到支付密码犯错。

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