万象城LolaRose手表多次出现质量问题商家拒绝退款
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我于2024年12月30日于青岛万象城LolaRose门店购买一块手表，手表价值2180元，该手表于1月5日第一次发生不准时（慢3分钟）的情况，我与商家联系，商家表示观察一段时间，2月9日，手表依然存在不准时的情况，商家表示可以给我更换一块新的手表，我同意了。2月17日，新更换的手表再次出现不准时（慢3分钟）的情况，我再次联系商家，商家说让我把手表寄回去，他们观察一下。今天告诉我，手表在他们那里并未出现异常（不准时情况），并表示处理方法就是将原本出现问题的手表原封不动退给我并拒绝退款。本人承诺该品牌手表确实存在质量问题，并为我所说的话承担法律责任。该商家严重侵犯了我的消费者权益，我要求退款。
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