2025年2月16日台山市香港周六福珠宝店黄金手镯投诉
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2025年2月16日在台山市香港周六福珠宝店购买一口价黄金手镯1310元。那个销售还在确认我给了钱之后才模模糊糊讲了一句不给退。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。经了解，在周大福和周生生等店铺，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重!2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。回到家后，查看质保单，发现含克重的地方用订书机订起来，不清楚克数信息，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求:全额退款。
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