金手镯购买6天即断裂，商家拒绝退换
我于2025年7月20日在广东省惠州市惠城区TPARK时尚公园金六福珠宝香港店买了一个金手镯才过了6天就断裂了，退货换货都不同意，服务态度极差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
周六福黄金克重隐瞒、价格欺诈及霸王条款投诉
1.隐瞒克重，诱导消费。2025年5月20日我在东莞市清溪镇周六福购买了3362的一口价黄金，在我不知晓克重的情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。
2.未明码标价，价格欺诈(单子只有价格没有克重，标签也未提供店员自行拿走)。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。3.霸王条款，售前不讲清换款规则。试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项未霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单，没有发票和价签。购买前店员未告知克重，未说明这是一口价商品，未讲解一口价商品退换规则。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
珠海周六福一口价黄金饰品投诉：克重隐瞒与霸王条款
我于2025.5.18在珠海融德广场购买一串一口价项链，本人是带着以前在这家购买的手链吊坠去穿绳，被导购员说我这小件物品太多了 还不如置换项链，由于之前也是第一次购买，并不知自己购买的黄金是一口价的，质保单也没有克重，也没有开具发票，这次也是跟我说之前买的一口价的只能换一口价的，在这之前并不知道，在选项链的时候，一直夸一口价的工艺价值和成本，以后也只能置换更高一口价黄金，这种属于霸王条款，单方面制定限制消费者权益，减免自身责任的不平等合同，声明，通知或者行业惯列《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，四百九十七条提供格式条款一方免除或减轻其责任，加重对方责任 限制对方主要权利，该条款约束无效
1故意隐瞒金饰克重信息，违反了《价格法》明码标价规定，在付款之前多次询问克重，导购并未告知，而是模糊糖塞，说自己也不清楚金饰一口价的克重，就算是一口价，也有权利让消费者知晓自己购买的物品几斤几两吧，后面微信也有询问 还是以不知道告知，因为在付款前标签就被拿去打单什么的 也没看清，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权.
2逃税漏税行为
当日未主动开具发票，涉嫌偷税漏税行为，去年8月购买的也未开票，只有质保单
3所有质保单仅注明“一口价”金额，未载明对应克重等关键信息，导购员明知克重却故意隐瞒
本人置换金饰后补差价1469元，一口价金饰为5073元，现在要求退款或按实际金额补足黄金
克重
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
香港周六福珠宝金行诱导消费及退款纠纷投诉
我在2025年5月21号上午在珠海市斗门区西埔村商业广场对面香港周六福黄金钻石首饰公司特许店买了一对金戒指，销售未明确告知克重，含糊不清，诱导消费，未开有发票，存在偷税漏税，我于2025年5月21号24小时内去到店里要求退货退款，销售态度恶劣，不给予处理，现要求退货退款
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
已完结
关于在香港周六福珠宝金行购买足金耳饰克重过高要求退货退款的投诉
我于2025年3月17日于石家庄市长安区中山东路勒泰中心一层花费2700元购买足金耳饰，购买之前柜台服务人员说不知道克重，回家看见标签后面写有克重2.16克，严重高于当日金价。我的诉求是退货退款
。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
已完结
2025年2月16日台山市香港周六福珠宝店黄金手镯投诉
2025年2月16日在台山市香港周六福珠宝店购买一口价黄金手镯1310元。那个销售还在确认我给了钱之后才模模糊糊讲了一句不给退。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。经了解，在周大福和周生生等店铺，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重!2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。回到家后，查看质保单，发现含克重的地方用订书机订起来，不清楚克数信息，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求:全额退款。
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虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
京东周六福旗舰店不及时发货且拒绝退款
我于2025年2月22在京东周六福旗舰店买了一个黄金吊坠，到现在货也没送过来，也不处理退款，一直就是拖延时间，态度恶劣！我要求他们给我道歉和马上退款。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉香港周六福珠宝金行价格纠纷
本人在2025年2月18号晚上在广东省惠州市惠阳区大亚湾万达广场香港周六福珠宝购买了黄金挂件，销售人员隐瞒黄金克重，没有提供标签上的克重信息，销售过程带有隐瞒黄金真实性，如果经营者故意隐瞒黄金克重，使消费者产生误解并因此做出购买决定，这可能被视为欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，现要求退货退款
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周六福珠宝未明确告知项链材质引发退款纠纷
2023年11月4日，到周六福珠宝（苏州吴江区万宝财富广场）购买结婚三金，销售引导购买一条18k金项链，过程中并未告知非足金，只告知是一口价，价值5千元左右，付款后才给证书，商家以时间过长为由拒绝退款。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
香港周六福珠宝金行销售商品未告知材质引发争议
2023年11月4日，我在香港周六福珠宝金行（苏州吴江区财富广场店）买结婚三金，回来打开收据发现项链是金750钻石项链，上网搜了一下才知道是18k金，不是足金，销售也没有告知，只是说一口价，项链加吊坠5千多，而证书写了才2.16克！！！我认为商家违反了消费者的知悉权，也未给发票，申请退款，拒绝协商！！！
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虚假宣传、以次充好
已完结
