未成年人未经同意充值398元请求退款
网友保保_GSWiyoZh
本人孩子于2024年12月7日和2024年2月18日共充值了398元，联系电话132****1614，现代表我的孩子向贵方申请退款。我的孩子出生于2010年5月17日，尚属未成年人，未经我同意，在贵平台充值了398元。 当2025年2月18日那次从之后我才发现，仔细查看支付记录，才发现孩子利用我日常使用的设备，在斗破天尊中进行了充值操作。这笔398元的充值，对我们家庭而言虽不是巨额款项，但意义重大。孩子年纪小，还不能真正理解金钱的价值和消费的严肃性。他只是出于对游戏的喜爱，在没有任何节制和大人监管的情况下，擅自进行了充值。 根据《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。我的孩子在充值时，完全超出了与其年龄、智力相适应的民事行为能力范围，且整个充值过程未得到我的任何授权和许可。 为了证实我的说法，我已准备好相关证明材料，包括孩子的出生证明，明确显示其未成年身份；支付记录截图，清楚呈现了398元的充值明细；还有能证明我们亲子关系的户口本照片。这些材料足以证明此次充值是未成年人在未获监护人同意的情况下进行的。 我诚恳希望贵平台能理解我的处境，尽快处理这起退款申请。我深知平台运营有自身规则和流程，但孩子的不当消费确实给我们带来了困扰。我期待能在2个工作日内收到退款处理结果，若处理过程需要其他信息，烦请随时通过上述联系方式与我沟通。 感谢贵方抽出时间处理我的申请，希望我们能妥善解决此事。
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