深圳市前程致远教育咨询有限公司虚假宣传且拒绝退款
网友保保_yhEyl03p
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2024年4月25日我报名了深圳市前程致远教育咨询有限公司的考研VIP保障班,开课后我发现实际与宣传的很不付，报名时机构说若考研不过可以退款或者再上一年课，考研成绩出来之后我要求退款，但机构却拒绝退款。经过查询得知该机构只有咨询业务并无考研课程培训资格，老师上课质量差，与宣传并不相符，而且该机构承诺提供四门课程教学，但并未提供专业课二课程只提供了纸质材料。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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