优酷自动续费扣款争议

网友保保_4LkkaMBM 2025-03-04

已完结

2025年3月3号19点16分，优酷自动续费扣了35元，微信扣费，到是账号和该账号登录的手机号都不是我的，拨打优酷人工服务也打不通，只能简单描述问题，但机器客服问是不是我拨打的手机号，不是，他就挂了，问题根本解决不了，我要求返还扣费金额

投诉进度

用户申请完结

2025-03-04 11:10:26

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-03-04 10:42:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-04 10:30:52

投诉信息

国广东方

投诉问题：

自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98428689

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