关于国广东方自动续费未提醒要求全额退款的投诉
网友保保_Zg6dEZp6
已完结
你好 刚刚的国广东方自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者, 消费者自行选择消费与否, 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 , 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 ,所以我的诉求是全额退款,我希望你们24小时内退款不然我就打12377